营销服务是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。
营销服务是指企业在营销活动过程中以劳务形式为购买产品的顾客提供有价值的活动。
在现代营销中,服务已成为产品整体概念中的重要组成部分,人们购买产品时,不仅要看其性能、质量和价格,还要看其是否具有良好的服务。
因为顾客的购买决策,很大程度上取决于他们对产品以外价值的感觉。优质的服务成了一种额外的价值,刺激着顾客的购买欲望。
因此,营销服务还是一种重要的促销手段。随着市场竞争的加剧,营销服务在企业营销中的作用越来越大。